Todo lo que necesitas para gestionar tu conjunto residencial

8 módulos integrados que cubren cada aspecto de la administración. Sin herramientas externas, sin fragmentación.

Autenticación y Usuarios

Control seguro de acceso con roles diferenciados para administradores, consejo de administración y residentes. Cada persona ve exactamente lo que necesita.

  • Roles y permisos granulares
  • Acceso por invitación
  • Perfil de usuario editable
  • Recuperación segura de contraseña
  • Historial de accesos

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Gestión de Conjuntos y Unidades

Crea y administra la estructura completa de tu conjunto: torres, bloques, apartamentos y casas. El directorio de residentes siempre actualizado.

  • Creación de torres y bloques
  • Directorio de residentes
  • Gestión de propietarios e inquilinos
  • Múltiples conjuntos por cuenta
  • Exportación de directorio

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Expensas de Administración

Genera cobros mensuales automáticamente, registra pagos y reduce la mora con recordatorios proactivos. El residente siempre sabe cuánto debe y por qué.

  • Generación automática de cobros
  • Recordatorios antes del vencimiento
  • Estado de cuenta por unidad
  • Registro de pagos parciales
  • Reporte de cartera y mora
  • Intereses automáticos por mora

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Comunicados y Notificaciones

Envía comunicados organizados por categorías con notificaciones push directas al celular del residente. Adiós a los grupos de WhatsApp desorganizados.

  • Comunicados por categorías
  • Notificaciones push en tiempo real
  • Historial de comunicados
  • Audiencias segmentadas
  • Acuse de recibo
  • Comunicados urgentes y programados

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Votaciones de Asamblea

Realiza votaciones digitales en tiempo real. Ideal para asambleas virtuales o presenciales. Resultados transparentes e historial permanente.

  • Votaciones en tiempo real
  • Quórum automático
  • Múltiples opciones de respuesta
  • Historial de votaciones
  • Exportación de actas
  • Compatible con asambleas virtuales

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Zonas Comunes

Calendario digital de reservas para salón comunal, piscina, BBQ y cualquier espacio compartido. Sin cuadernos, sin llamadas, sin conflictos.

  • Calendario de reservas visual
  • Confirmación automática
  • Límites de reservas por unidad
  • Cancelación con antelación
  • Historial de uso por zona
  • Notificación de disponibilidad

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Mensajería Interna

Canal de comunicación directa entre administración y residentes. Chat individual y grupal con historial completo, sin mezclar con chats personales.

  • Chat directo con administración
  • Grupos de comunicación
  • Historial de conversaciones
  • Notificaciones de mensajes nuevos
  • Adjuntos (fotos, documentos)
  • Indicador de lectura

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Quejas y Solicitudes (PQRS)

Sistema de gestión de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes con seguimiento visible para el residente. Cada solicitud tiene un estado claro.

  • Categorías de solicitud
  • Estados: recibido, en proceso, resuelto
  • Seguimiento en tiempo real
  • Historial de PQRS
  • Asignación a responsable
  • Notificación de cambio de estado

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Identia vs. métodos tradicionales

Tarea WhatsApp / Excel Identia
Cobrar expensas Manual, llamadas, planilla Automático con recordatorios
Enviar comunicados Grupo de WhatsApp Push + historial organizado
Gestionar reservas Cuaderno físico Calendario digital 24/7
Votaciones de asamblea Presencial, cuenta manual Digital en tiempo real
Recibir quejas WhatsApp sin seguimiento PQRS con estado y resolución
Historial de pagos Hoja de Excel manual Registro automático y auditable

Preguntas sobre las características

¿Puedo usar Identia desde el computador y el celular?
Sí. La plataforma es accesible desde navegador web (móvil y desktop) y cuenta con app nativa para Android e iOS, así que puedes gestionar tu conjunto desde cualquier dispositivo.
¿Qué pasa si los residentes no tienen smartphone?
El administrador puede gestionar todo desde el panel web. Los residentes sin smartphone pueden recibir comunicados por email y el administrador puede registrar sus pagos manualmente.
¿Puedo migrar los datos de mi sistema actual?
Sí. Nuestro equipo te acompaña en el proceso de migración de directorio de residentes y datos históricos. Solicita una demo y te explicamos el proceso.

¿Quieres ver estas funciones en acción?

Agenda una demo gratuita y te mostramos el sistema con datos de tu conjunto.

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